如發生重（chóng）大事故， 經銷商應主動第 一時間到（dào）事故（gù）現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產（chǎn）品（pǐn）質量事故（非人為安裝原因（yīn））做以下理賠：

1.  保護好現場，由（yóu）經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係（xì）方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派（pài）勘查員（最 好經銷商同去）去（qù）現場拍照片記錄，並（bìng）交代客戶及經銷商（shāng）須要準備的保險理賠申請材料，供有（yǒu）一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表（biǎo）清單提供所有（yǒu）的材料（例如（rú）：保險公司列（liè）出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司（sī）確認所有材料全（quán）部齊（qí）全並合格。

3.  經（jīng）銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的（de）證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總（zǒng）公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公（gōng）司支付賠償金給經銷商，再由保險公司（sī）賠償（cháng）給總公司（sī）。

注意：

1、財（cái）產損失在3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險（xiǎn）有不計免賠（péi）費用產生， 2000元或者扣除10%，兩（liǎng）者以高者（zhě）為準。

3、每次（cì）出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入（rù）理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財（cái）產損失理賠，人為故意損壞不予理（lǐ）賠（工地上（shàng）水管破裂，因無業主，保（bǎo）險公司不支持理賠）。

4、業（yè）主需要提供受損財產的購買（mǎi）發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果（guǒ）損失與保險（xiǎn）公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有（yǒu）不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷（xiāo）商在確（què）認估價後，先行（háng）將理（lǐ）賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公（gōng）司賠付至公司後進行結算。

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