如發生重（chóng）大（dà）事故， 經銷商應（yīng）主動第 一時間到事故現場，核實至少損（sǔn）失在3000元以上的，屬產品質（zhì）量事故（非人為安（ān）裝原因）做以下（xià）理賠：

1.  保護（hù）好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中國人民（mín）保險，記錄報案號。

2.  中國人民保（bǎo）險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經（jīng）銷商須要準（zhǔn）備的保（bǎo）險理賠申請材料，供（gòng）有一個列表（biǎo）給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例（lì）如：保險公司列出各種損失，由（yóu）業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟（gēn）保險（xiǎn）公司確認（rèn）所有材料全部齊全並合格。

3.  經（jīng）銷商在得知全部材料（liào）合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨（huò）款中），取回客戶收款證明（客戶單位（wèi）蓋章的已收到賠償金的證明，傳真（zhēn）給總公司0575-87658836）。

4.  總公司（sī）將傳真交（jiāo）與保險公司，審核客戶是否真正（zhèng）已收到賠款，核實後由總公（gōng）司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適合保險公司（sī）理賠。

2、每次出險有不計免賠費用（yòng）產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保（bǎo）險（xiǎn）公（gōng）司現場定損為準，水管破（pò）裂（liè）的更換部分費用不算入理賠（péi）範圍內，僅對因水管破裂而造（zào）成的財產損失理賠，人為故意（yì）損壞不予理賠（工地（dì）上水管破裂，因無（wú）業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要（yào）提供受損財產的購買發票，人工工資清單（dān），人工工（gōng）資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應（yīng）按照保險公司估價為準。

6、因（yīn）為有不計免賠該項存（cún）在（zài），請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將（jiāng）理賠款項支付到業（yè）主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠（péi）付至（zhì）公司後進行結算。

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