如發生重大（dà）事故（gù）， 經銷商應主動第 一時間到（dào）事故現場，核實（shí）至少損失在3000元以（yǐ）上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保（bǎo）護好現場（chǎng），由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶（hù）地（dì）址及聯係方式給（gěi）中國人民保險，記（jì）錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（yuán）（最 好經銷商（shāng）同去）去現場拍照片（piàn）記錄，並交代客戶及經銷商須要準備（bèi）的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清（qīng）單提供所有的材料（例如：保（bǎo）險公（gōng）司（sī）列（liè）出各種損失，由業主提（tí）供預算賠償金額等（děng））交於（yú）保（bǎo）險公司，由（yóu）經銷商跟保險公司確認（rèn）所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在（zài）得知全部（bù）材料合格（gé）並齊全後，支付客戶保險公（gōng）司同意的賠償金額（或扣在貨款（kuǎn）中），取回客戶收款證明（客戶（hù）單位蓋章的（de）已收到賠償金的（de）證明（míng），傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否（fǒu）真正已收到賠款，核實後由總公司支（zhī）付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失（shī）在3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損（sǔn）為（wéi）準，水管破（pò）裂的更（gèng）換部分費用不算入理賠範圍內（nèi），僅對因水管破裂而造成（chéng）的財產損失理賠（péi），人為故意損壞（huài）不（bú）予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險（xiǎn）公司不（bú）支持理賠（péi））。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人（rén）工工資清單，人工工資（zī）收條。

5、如果損失與保險公司估（gū）計不一致，應（yīng）按照保險公司估價為（wéi）準。

6、因為（wéi）有不計免賠該（gāi）項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

 浙（zhè）江蔡司管道科（kē）技有（yǒu）限公司